LEGAL REFERENCE

tkk33 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি সেই বিষয়ে এখানে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডাটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
tkk33 tkk33 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডাটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান ইমেইলের মাধ্যমে এবং আপনার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সব ধাপ, ডাটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

tkk33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং নীতিগত ব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত রাখি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডাটা স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপ্শন...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি, সেটাও কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা...

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র উইথড্রয়াল যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার পূর্ণ...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

আপনার প্রতিটি লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অনুরোধ রেকর্ড হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে...

ডাটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ...

কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং গেম প্রগ্রেস সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি...

নীতি তুলনা

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

টার্মস পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার সব অ্যাক্টিভিটি লগ এবং ডাটা স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের সময়সীমা বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা জানায়।

03

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

সিকিউরিটি পেজ পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার পরামর্শ দেয়, যখন গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট কীভাবে ট্র্যাক এবং লগ হয় তা ব্যাখ্যা করে।

04

অ্যাফিলিয়েট পলিসি

অ্যাফিলিয়েট পেজ রেফারেল ট্র্যাকিং এবং কমিশন প্রসেস বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি সেই রেফারেল ডাটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

05

বোনাস টার্মস

বোনাস টার্মস পেজ প্রমোশন এলিজিবিলিটি এবং ওয়েজারিং শর্ত ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং ওয়েজারিং প্রগ্রেস রেকর্ড কীভাবে রাখা হয় তা জানায়।

06

কাস্টমার সাপোর্ট

সাপোর্ট পেজ যোগাযোগের চ্যানেল এবং রেসপন্স টাইম বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার চ্যাট এবং ইমেইল কনভার্সেশন কীভাবে সংরক্ষিত এবং কত দিন রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

07

কুকি পলিসি

কুকি পলিসি কোন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয় এবং তাদের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি কুকি ডাটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিংক হয় এবং আপনার পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা জানায়।

গোপনীয়তা-বান্ধব অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

tkk33 আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখে যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ড্যাশবোর্ড সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...

ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস, লিংকড পেমেন্ট মেথড এবং সাম্প্রতিক লগইন দেখুন। এখানে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সম্পাদনা করতে পারেন এবং কোন পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একটি টাইমলাইনে দেখুন যাতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত। এই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা এবং শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং পাসওয়ার্ড আপডেট দেখুন আপনার অ্যাক্টিভিটি লগে। আপনি অপরিচিত কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সরাসরি লগ থেকে সাপোর্টকে জানাতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

সেটিংস পেজ থেকে আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন এবং ট্র্যাকিং কুকি চালু বা বন্ধ করুন। আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং গেম প্রগ্রেস সংরক্ষণে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি অন্য সব অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডাটা ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনার সব ব্যক্তিগত ডাটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করুন যাতে নাম, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং অ্যাক্সেস লগ অন্তর্ভুক্ত। এই ফিচার আপনাকে আপনার ডাটার সম্পূর্ণ কপি দেয় যা আপনি যে কোনো সময় চাইতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি tkk33 ছেড়ে যেতে চান, অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ করুন এবং আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং সেগুলোও তিন বছর পরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়াও লেনদেন ডাটা, লগইন হিস্ট্রি এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং সাপোর্ট প্রদান করা যায়।

হ্যাঁ, সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং রেকর্ড আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং আইনি সম্মতির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই শেয়ারিং করি এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনো ডাটা ভাগ করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লিংকড পেমেন্ট মেথড দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। আপনি লেনদেন হিস্ট্রি এবং অ্যাক্সেস লগও দেখতে পারেন এবং যে কোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডাটা মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিলিশন অনুরোধ জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ রিভিউ করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি আইনি পরিবর্তন বা নতুন ফিচার যোগ করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানাব এবং আপডেটেড নীতি এই পেজে প্রকাশ করব।